Sommier de lit, matelas, drap de lit et linge de lit : achetez des produits de literie sur Dormissima

N°: 04 71 03 32 23 (numéro non surtaxé)
du lundi au samedi de 9h00 à 20h00

Adresse :
DORMISSIMA
Doupis
43500 St Jean d’Aubrigoux






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Conditions générales de vente

Champs d’Application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour toutes les commandes passées sur le site www.dormissima.com. En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

Signature électronique

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause sauf dans les cas prévus dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite (loi du 13 mars 2000).

Règlement

- Paiement en ligne par carte bancaire, carte bleue, visa ou mastercard, avec Scellius Net, le paiement sécurisé de La Banque Postale.

- Paiement par chèque

- Paiement Paypal : carte bleue, visa, mastercard, american express, carte aurore, carte cofinoga, ou carte 4 étoiles.

- Paiement par téléphone au 0471033223 (numéro non surtaxé) muni de votre carte bancaire

Lutte contre la fraude

Dormissima se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens qu’elle jugera nécessaires avec notamment la demande de pièces d’identité, de justificatif de domicile, ou tout autre justificatif attestant de la véracité des données saisies lors de la commande.

Remboursement de la différence

Après avoir effectué votre achat, si vous avez trouver moins cher ailleurs dans un délai de quinze jours avec des prestations de services identiques, c’est-à-dire concernant un matériel neuf sous emballage d’origine et de même disponibilité, hors soldes, veuillez envoyer votre demande par courrier à l’aide d’un justificatif : devis, bon de commande ou facture pro-forma (voir ci dessous les coordonnées de la société), nous effectuerons un remboursement de la différence constatée dans les limites de la vente à perte et dans un délai de 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.

Disponibilité des produits

Nos produits sont en stock et disponibles dans la plupart des dimensions courantes, lorsqu’il sont indiqués "en stock". Lorsqu’ils ne sont pas indiqués "en stock, nous pouvons vous commander le ou les produits dans les délais indiqués. Un enlèvement gratuit sur demande est possible à notre dépôt situé en Haute-Loire (43), sur rendez-vous. Le délai de traitement de votre commande est d’environ 24 heures ouvrables. Le délai indiqué par notre transporteur France Express et la poste est d’environ 48 heures ouvrables en France, Belgique, et Luxembourg. Pour la Suisse, il faut compter 48 heures ouvrables supplémentaires, et 3 à 4 jours supplémentaires pour les autres pays.

Expédition

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours de votre de commande. Livraison en France Métropolitaine, Outre-mer, Belgique, Luxembourg, Suisse, Andorre, Monaco, en Europe, mais aussi dans la plupart des pays du monde référencés par nos partenaires pour le transport. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en ligne à l’aide du numéro de colis communiqué par le service client lors de la confirmation du départ de votre commande, dans les cas prévus à cet effet :

- www.collisimo-suivi.fr
- www.http://www.exapaq.com/in…
- www.franceexpress-suivi.fr

A tout moment, vous pouvez suivre l’état de votre commande à partir de l’espace client personnel, à la rubrique " Espace Client " puis " Se connecter " accessible en page d’accueil.

Ventes à l’exportation

Toute commande passée sur notre site avec livraison en dehors des pays membres de l’union européenne pourra être soumise à des taxes ainsi qu’à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et taxes éventuelles liés sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables, pour lesquels il nous est difficile de connaitre à l’avance, compte tenu de la spécificité en la matière de chaque pays, veuillez vous renseigner au préalable auprès des autorités compétentes de votre pays. Dans certains cas, l’enlèvement de la marchandise au port pourra être nécessaire et sera réalisée par vos soins.

Ventes avec fabrication en dimensions spéciales, sur mesure ou personnalisées

Dans certains cas particuliers, et pour les articles en dimensions spéciales, sur mesure, ou articles ronds, il se peut que certains choix de coloris ne puissent malheureusement pas être exécutés, compte tenu de la variation de dimensions des différentes laizes de tissus ou évolution des coloris. Dans ce cas, et immédiatement après la commande, vous serez informé de la non faisabilité dans le coloris choisi, et il vous sera proposé une alternative pour le choix coloris. Bien évidement et si les coloris réalisables ne vous convenaient pas, nous pourrons procéder à l’annulation et au remboursement de la commande.

Cas de Force majeure

Dormissima ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à un événement de force majeure.

Annulation de commande

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour annuler votre commande (Code de la Consommation). Vous devrez retourner vos produits, dans leur emballage d’origine et en bon état, propre à leur recommercialisation et en demander l’échange ou le remboursement (hors frais d’expédition et frais de retour). Les commandes en dimensions spéciales ou confectionnées selon vos spécifications ne feront l’objet d’aucune annulation possible dans la mesure où elles seront fabriquées sur mesure, ou avec un choix de couleurs.

Garanties

Tous nos produits sont garantis, le mobilier 2 ans, les matelas, sommiers, et banquettes 5 ans, autres produits 1 an.

En cas de problème, veuillez nous contacter.

Devis

Tous nos devis sont valables 1 mois.

Coordonnées de la société :

ePnos SARL
DOUPIS
43500 ST JEAN D’AUBRIGOUX

RCS Le Puy en Velay 505 046 524 - TVA intracommunautaire FR69505046524 -

Contact : info@dormissima.com




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